Déconnexion

Êtes-vous sûr de vouloir vous déconnecter ?

LIVRAISON

Tohaa Design vous propose deux modes de livraison. Votre livraison est effectuée sous 24 h si vous résidez en France métropolitaine.

LIVRAISON À DOMICILE

Votre livraison, à l’adresse de votre choix, est assurée par le transporteur Chronopost, pour un montant de 8,90 € TTC.

Nous livrons également en Europe (hors Corse et Suisse) pour un montant de 9,90 € TTC, quel que soit le montant de vos achats.

Délai de livraison

Votre colis est livré à l’adresse que vous aurez renseignée sous :

  • 24 h pour la France métropolitaine (le lendemain de son expédition, avant 13 h, jours ouvrables uniquement) ;

  • 72 h pour la zone Europe (le lendemain de son expédition, avant 13 h, jours ouvrables uniquement).

Expédition

Dès que votre commande est expédiée, le numéro de votre colis est disponible dans votre espace client Tohaa Design, sous votre référence de commande.

Il vous sera également adressé par e-mail.

Vous aurez ainsi la possibilité de suivre directement l’acheminement de votre achat via le suivi de colis sur le site Chronopost.fr.

Livraison

Votre commande vous sera délivrée par notre transporteur contre signature du bon de livraison.

En cas d'absence, le livreur vous contactera sur le numéro de téléphone que vous aurez préalablement communiqué lors de votre commande, sur le site Tohaa Design, afin de vous proposer un nouveau créneau de livraison.

Pour les livraisons en France métropolitaine, en cas d'indisponibilité, le colis sera déposé dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Vous aurez ainsi 15 jours pour récupérer votre achat auprès de votre bureau postal. Si toutefois vous êtes dans l’incapacité de récupérer votre colis sous 15 jours, il nous sera automatiquement retourné.

LIVRAISON EN POINT RELAIS

3 500 points de retrait Chrono Relais sont à votre disposition en France métropolitaine, uniquement, pour un montant de 5,90 € TTC.

Choisissez votre livraison :

  • à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail ;

  • aux horaires adaptés à votre emploi du temps.

Les heures d’ouverture des points de retrait vous sont communiquées lors de votre commande sur notre site.

Délai de livraison

Votre colis sera livré au point relais, que vous aurez sélectionné, sous 24 h (le lendemain de son expédition, avant 13 h, en fonction des horaires d’ouvertures du Chrono Relais).

Expédition

Votre numéro de suivi de colis est disponible dans la rubrique mon espace client Tohaa Design et vous est également adressé par e-mail, dès que votre commande est en cours d’acheminement.

Livraison

Dès réception de vos produits par le point relais, vous recevez un e-mail confirmant la mise à disposition, ainsi que l’adresse du Chrono Relais, avec ses jours et horaires d’ouverture.

Votre commande vous sera remise en mains propres, sous présentation d’une pièce d'identité et contre signature du bon de livraison.

PAIEMENT SÉCURISÉ

MODES DE PAIEMENT

Tohaa Design vous propose plusieurs modes de règlement sécurisés pour votre commande :

  • par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, etc.) ;

  • par le biais de votre compte PayPal ;

  • par chèque bancaire.

Les transactions réalisées en ligne sont entièrement sécurisées, grâce à notre partenaire Caisse d’Épargne.

CARTE BANCAIRE

Lors de vos achats, vos coordonnées bancaires sont cryptées, puis transmises sur la plateforme sécurisée du serveur de system pay de la Caisse d’Épargne. Le site Tohaa Design ne prend pas connaissance de vos coordonnées bancaires.

Dès que votre paiement est validé, votre carte bancaire est débitée.

Les données cryptées sont transmises au serveur sécurisé, puis détruites. Elles ne sont pas conservées, raison pour laquelle Tohaa Design vous demande de communiquer vos coordonnées bancaires à chaque nouvelle Commande.

CHÈQUE BANCAIRE

Lors de votre commande sur le site Tohaa Design, vous avez la possibilité de régler vos achats par chèque bancaire. Celui-ci doit émaner d’une banque domiciliée en France métropolitaine.

Lors du processus de commande, suivez les instructions fournies jusqu’à la dernière étape, où vous pourrez sélectionner le choix de règlement par chèque.

Vous seront alors communiquées les modalités suivantes :

  • le montant de votre achat ;

  • l’ordre à renseigner sur votre chèque ;

  • l’adresse à laquelle envoyer votre règlement (BS Corporate, 18 avenue des Champs Elysées, Vinci Park, 75008 Paris) ;

  • votre référence de commande, à rappeler lors de l’envoi de votre règlement.

Dès finalisation de votre commande sur notre site, vos produits sont réservés par nos soins, pendant 15 jours.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un récapitulatif de votre commande.

Votre colis sera expédié dès réception de votre paiement.